FAQs | M7IP

FAQs

Todas as questões num só lugar

Algumas das suas questões:

Apresentamos nesta área do nosso website, respostas às perguntas levantadas com mais frequência no âmbito da nossa relação com o mercado. Se, de alguma forma, não vir a sua dúvida esclarecida com esta informação, agradecemos o envio das suas questões para: info@m7ip.com e prometemos ser breves na resposta.

Geral (15)

M7IP funciona em qualquer tevisão?
A tecnologia utilizada permite a utilização do M7IP em smart tv 2013 dual core ou em televisões equipadas com box M7 ou pack TV.
M7IP funciona em qualquer tablet
Funciona em tablets com as seguintes caraterísticas mínimas: Quad-Core, MALI400, 1GB RAM, 4GB ROM, Android 4.0+ ou IOS 7.0+.
Para que tipo de estabelecimento foi criado a M7IP?
Não há limites para a nossa aplicação. Esta preparada para qualquer tipo de negócio.
Necessito de acesso a um computador para configurar a M7IP?
Sim , necessita de aceder a um computador para configurar inicialmente os seus projectos. Para pequenas alterações ou edições poderá utilizar o seu tablet ou smartphone.
O que é um canal?
Por cada canal que possuir, pode publicar conteúdo diferente ao mesmo tempo. Se tiver dois canais poderá exibir um conteúdo na televisão e outro no tablet em simultâneo.
Para que serve a box M7?
Permite transformar a sua televisão num mini-computador, ligue através da porta HDMI e em segundos terá a M7IP no seu aparelho. Permite ainda utilizar a televisão como um centro multimédia, consola de jogos e portal de internet.
Para que serve o pack tv?
Com este kit poderá exibir ao mesmo tempo na sua televisão o seu canal de tv favorito (MEO, ZON, ou outro servidor) e o seu projeto.
Necessito obrigatoriamente de ter uma box M7 e um pack TV?
Se já possuir uma smart tv de 2013 com processador dual core, não necessita de hardware adicional para poder utilizar. Caso isso não aconteça terá de adquirir uma box M7. O pack TV deverá ser adquirido no caso de querer exibir o seu canal da aplicação, e um canal de televisão ao mesmo tempo na mesma televisão. Caso adquira este pack não necessita comprar a box M7.
Os valores de mensalidade apresentados incluem o hardware?
Os valores de mensalidade apresentados em cada pacote, estão calculados para uma subscrição de 1, 3 ou 12 meses sem a adição do valor do hardware.
Posso criar ou alterar os templates pré-carregados?
Os templates pré-carregados servem como um guia que deve ser configurado com as suas próprias fotografias e vídeos, optimizando-os para o seu estabelecimento.
O sistema necessita de conhecimentos técnicos para ser configurado e utilizado?
O sistema foi pensado para poder ser usado por uma pessoa sem qualquer conhecimento informático.
Posso criar mais que um utilizador e canal por subscrição?
A criação de mais do que um utilizador ou canal, além dos incluídos nos pacotes, implica o pagamento de uma taxa extra e deve ser pedido através de contacto direto na zona de suporte.
Posso utilizar uma só subscrição em vários estabelecimentos?
Não, uma subscrição apenas permite a utilização num estabelecimento.
Se ocorrer algum problema na minha aplicação, terei assistência?
Sempre que tiver algum problema poderá contatar a equipa de assistência através de email ou telefone.
Como consigo cancelar a minha subscrição?
Tem 7 dias para cancelar a sua subscrição. Ultrapassado esse período não será restituído de qualquer valor já pago.

Produto (5)

Aonde posso subscrever o M7IP?
A subscrição da aplicação M7ip pode ser feita através do website.
Gostei do produto mas não necessito dele durante todo o ano. Qual o tempo mínimo de subscrição?
A subscrição pode ser efetuada pelo período mínimo de 1 mês
Gostei do produto mas não necessito dele durante todo o ano. Qual o tempo mínimo de subscrição?
A subscrição pode ser efetuada pelo período mínimo de 1 mês
O que inclui a subscrição mensal?
A subscrição mensal inclui a oferta do respectivo pacote, atualizações do software e ainda assistência técnica online.
O que é necessário para ter a M7IP no meu estabelecimento?
Para conseguir usufruir de todas as vantagens que o M7IP pode trazer ao seu estabelecimento necessita ter uma televisão, smartphone, tablet ou computador .